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Lieferung und Lieferbedingungen
Allgemeine Informationen in Bezug auf: Anfrage, Bestellung, Versand, Anlieferung und Lieferbedingungen
Anfragen und Bestellungen
Kunden und Besucher unseres Online-Shops stellen als erstes eine unverbindliche & kostenlose Anfrage. Hierbei werden die Produkte je nach Bedarf zur Preisanfrage in den Anfragekorb gelegt. Sie haben die Möglichkeit über a) Einzelprodukte oder b) Projektbezogene Komplettpakete unter Angabe der Gesamtfläche, Dämmstärke & Wärmeleitgruppe (WLG) anzufragen. Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie innerhalb kürzester Zeit Ihr individuelles, kostenloses & unverbindliches Top-Angebot. Neben der sichergestellten Qualität unserer Produkte geben wir alle Preisvorteile an Sie weiter, um Ihnen ein faires und angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten zu können.
Versand, Anlieferung und Lieferbedingungen
Abholung: Unsere Materialien werden ausschließlich per Spedition oder Kurierdienst versendet. Eine Abholung ist nicht möglich.
Abladung: Die Abladung der Materialien erfolgt bauseitig. Wir teilen Ihnen bei Auftragserstellung mit, wieviele Personen Sie bei der Anlieferung vor Ort haben sollten. Der Fahrer wirkt bei der Abladung mit und gibt die Ware händig vom LKW aus an. Der LKW verfügt über keinen Kran, Stapler, Hubwagen oder Hebebühne. Sollten Sie die Möglichkeit haben zum Lieferzeitpunkt einen Stapler, Radlader oder Traktor mit Gabel zu organisieren, so reduziert sich nach Absprache die Anzahl an abladenden Personen vor Ort. Sämtliche Verpackungsmaterialien (z.B. Folien und Einwegpaletten) verbleiben beim Käufer.
Lieferkosten: Unabhängig von der Größe eines bestellten WDVS betragen die Versandkosten deutschlandweit netto € 149,95. In seltenen Ausnahmefällen und in Abhängigkeit von der Lieferregion können die Frachtkosten angepasst werden. Diese Anpassung kann bedeuten, dass die Lieferkosten erhöht oder auch verringert werden können. Der Versand von Einzelprodukten ist grundsätzlich möglich, die Frachtkosten hierfür werden individuell berechnet und können ggf. abweichen. Die Kosten für den Versand durch einen Kurierdienst variieren - abhängig von der Bestellmenge - stark und müssen vor der Bestellung individuell angefragt werden.
Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel eine Woche. Bei großen Bestellmengen oder günstig gelegenem Lieferort kann die Anlieferung innerhalb weniger Tage erfolgen. Fragen Sie die genaue Lieferzeit daher gerne noch vor Ihrer Bestellung an.
Liefertermin: Die Lieferungen erfolgen in der Regel zwischen Montag und Mittwoch. In seltenen Fällen erfolgt die Anlieferung donnerstags oder freitags. Die Auslieferungen erfolgen in der Regel zwischen 08:00 - 20:00 Uhr. In Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache kann die Uhrzeit auch abweichend vereinbart werden. Die Angabe des Liefertermins erfolgt durch die Spedition und wird Ihnen einige Tage vor der Anlieferung mitgeteilt. Wir teilen Ihnen einige Tage vor der Lieferung - in der Regel zum Ende der Vorwoche - den Tag der Anlieferung und die Uhrzeit im Zeitrahmen von 5 Stunden mit. Am Tag der Anlieferung informieren wir Sie etwa eine Stunde vor Ankunft des LKWs erneut, sodass längere Wartezeiten vermieden werden.
Zufahrt: Wir beliefern Sie mit Volumen LKWs. Diese Gliederzüge bestehen aus einer Zugmaschine und einem Anhänger. Die Zugmaschine ist ca. 9 m lang, dazu kommt der Anhänger mit nochmals ca. 10 m Länge. Somit ergibt sich eine Gesamtlänge von ca. 19 m. Der LKW ist ca. 2,45 m breit und ca. 4 m hoch. Es besteht die Möglichkeit, dass wenn die Zufahrt für solch einen großen LKW nicht möglich ist, der Fahrer nur mit der Zugmaschine anfährt. In diesem Fall wird der Hänger an der Autobahn abgestellt, der LKW fährt dann nur mit der Zugmaschine an. Einschränkungen müssen jedoch spätestens bei Auftragserteilung mitgeteilt werden. Die Zusatzkosten für die Zufahrt mit verkürztem LKW betragen Netto € 39,00.
Lieferungen ins Ausland Innerhalb der EU
Lieferungen innerhalb der EU, oder ins Ausland sind möglich, allerdings: Zur Transportkostenermittlung bitte separat unter Angabe des genauen Bestimmungsortes anfragen.
Lieferungen ins Ausland Nicht EU Länder
Unter Umständen möglich – Volumenabhängig zur Transportkostenermittlung jedoch separat unter Angabe des genaues Bestimmungsortes anzufragen. Darüber hinaus fallen bei Lieferungen in ein Nicht-EU Land zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an.
Ein Top INVESTMENT – Dämmen mit DK-WESTMENT®
Für weitere Fragen steht Ihnen Ihr persönlicher Profi-Fachberater/in innerhalb der Geschäftszeiten gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns in der Zeit von Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr und Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr unter 02423 - 406 444. Außerhalb unserer Geschäftszeiten senden Sie uns gerne eine Nachricht an die folgende E-Mail Adresse: info@dk-westment.de oder senden Sie uns ein Fax an die Faxnummer: 02423 - 406 449